これはあくまで一例です。日頃の活動やセミナー等の勉強会で思うのが、企業の経営者や導入担当者の意図が充分にベンダーへ伝わらない、伝わりにくいのが各 種トラブルの原因と考えます。 また、決してベンダーを悪く言いたくありません。なぜなら彼らは自社の製品を売り込むために真剣なのです。ただ、他社製のよい製品があっても粗利や経営方 針から本来、顧客が望む提案ができない優秀な営業マンもいるのは事実と考えます。しかし、それって本来のシステムインテグレーションとかソリューションビ ジネスではないと思います。

　私は、これらを意識しベンダーにこだわらない中立的な立場で「ＩＴコーディネーター」のプロセスフロー（手順・流れ）に準拠し、経営という視点から相談主に喜ばれるしくみ（必ずしもＩＴ導入は前提としません。）を 実現していきたいと考えます。これは、システムを提供する側と提供される側の両方を経験した私が、声を大きくしてアピールしたいところです。 既存の販売チャネル以外の競合他社から相見積もりをとることだってＯＫでしょう。また、必ずしもアウトソーシングの利用ではなく社内にパソコンの事がわか る人がいるのであれば、その人の協力をいただくこともありでしょう。あくまで、貴社のＩＴ成熟度に見合ったしくみの実現が大切だと考えます。

用語集： 

システムインテグレーション  【system integration】

利用目的に合わせて、多種多様のハードウエア・ソフトウエア・メディア・通信ネットワークなどのなかから最適のものを選択し組み合わせてコンピューターシステムを構築すること。

ソリューション  【solution】

〔解決・解答の意〕情報処理や通信技術を用いて、企業が抱える経営課題の解決を図ること。顧客管理、電子商取引、サプライチェーン・マネジメントなどのシステムを受注するソフトウエア開発会社などが主に用いる。

「アスキー デジタル用語辞典」　(株)アスキー　より引用