もう早いもので１月も終わりです。
今日は、午後一番にお客様がいらっしゃて打合せ。
メールの対処したり、四半期に一度定期的に配布する雑誌の袋詰めをして郵便局へ行ったりとあっという間に一日が終わってしまった。
これじゃあ、すぐに１年過ぎてしまう気がする。

２月には２件、セミナー講師の依頼があるのでこれの下準備をして、今日は早めに帰とうと思う。
明日は、無線ＬＡＮ設定とＨＰプロッタ修理の立会、それに取引先の会長が晩ご飯をごちそうしてくれるとの事なので行ってきます。

人気ブログランキングを見たら２５１位と予想外の結果。
こんなつまらない書込を呼んでくれる人に感謝します。

単純な小生！
ちょっと気を良くしましたので、本日もう一件書き込みます。
さて、みなさんパソコンのトラブルが発生した場合、どの様な方法で対処しますか？

インターネットに繋がらない現象であれば仕方ありませんが、ここでお勧めサイトを一挙公開いたします。「パソコン」「トラブル」「エラー」「表示」等エラー状況などを単語として入力すると色々なサイトが検索結果として出て参ります。

まずは、こちら－－－
数年更新されていない様子ですが、小生よく参考にしてます。
先日も、自宅のパソコンでウインドウのスクロールバーの矢印部分や最大化、最小化ボタンが数字になってしまったけど」といった相談をある企業の社員から個人的相談を受けました。
これら、対応方法など公開しているのがココ！
ＷｉｎｄｏｗｓＦＡＱ　サイトです。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/

日経パソコンではこんなページもあります。
http://pc.nikkeibp.co.jp/pc/trouble/index.html

また、ウイルス関連などではこんな所も有効です。
http://www.higaitaisaku.com/
http://www002.upp.so-net.ne.jp/dalk/

Oｕｔｌｏｏｋ　Eｘｐｒｅｓｓのエラーに関しては
http://pittari-mail.net/outlook.html

まずは、こんな所でしょうか。
小生も現地対応の際、これらを参照しながら対処する場合もあります。
参考になれば幸いです。

あるお客様の日本ヒューレットパッカード社製プロッタにトラブル発生。
カット紙がセット出来ないとの事。
先週、この対応に現地に赴き、どうしても原因がわからないのでＨＰ社へ電話しました。

やられました・・・・
また、中国人・・・

小生、全く民族差別などする気はありませんので、ご了承ください。
昨年、ＤＥＬＬ社にパソコンのハードトラブルで修理依頼した際、大連に繋がったのですが、日本語のニュアンスが相手に伝わらず、金銭トラブルを経験した小生。
少しばかり、トラウマになっているのです。
最終的には、親切に教えて頂き、電源の再投入で現象が改善されたのですが、最後に「アンケートにお答えください。」との事。
内心、別にどうでもいいけど～　と思いつつ、「最高の良い」と答えておきました。
だけど、アンケート取るほど、トラブルがあるんじゃないの？？
と「疑心暗鬼」になったのです。

だけど、すごかったのは数日後、アフターフォローの電話がその中国人からあったのです。
これには「感動」しました。

マニュアル通りの対応かもしれませんが、「意外性」が「感動」を生むモノ。
小生も見習うべき、出来事でした。

終わり

店頭にＶＩＳＴＡが並びはじめた。
少々店員の目を気にしながらいじってみた。
「あの客、パソコンの設定いじって壊すんじゃないの？？」といった目をしながらこちらを見ている。
小心者の小生、その視線を背中に感じながら「ビクビク」して触った。

以前、マイクロソフト社のセミナーに参加しておおよその概要はわかっているつもりだが、やはり触らないと理解できないのがパソコンというもの！
トラブル対応や相談を受けるときには触った経験も重要。

兼ねてから当事務所ではお客様に「ＶＩＳＴＡには飛びつかないように」と提言して参りました。
なぜなら、企業様においては何より「直ぐ使える」、「業務に支障がない」、「既存ソフトが使える」のが前提。
また、ＯＳなんて所詮人間の作ったモノ
必ずバグがあって安定しないのが発売当初の定め！！（メーカさん、ソフトハウスさん、ごめんなさい！）
そう考えていたからです。

触ってみての感想は・・・・

ウチの長男（雅登）は現在高校受験勉強中。
高岡西高校に入学希望してます。
すごく、卓球が好きで卓球の強い学校に入りたいらしい・・。

中学三年になると一人で行動する事が多く、今年の初詣も現地でバラバラに
「あいつ、なに一人で行動しとるが！！」
クラブチームや中学の卓球部で部長やっとるくせに「集団行動」がわかっとらん！！

最終的には、駐車場で合流できたが親としては納得いかんのでした。
そんな中、「携帯電話あれば呼びだせたかも？？」とちょっとその時思ったのであります。

母親の由美子（看護婦してます。）も、
「高校になれば携帯電話あたりまえの世の中やぜ～」とか
「高校の部活合宿やなんかで連絡とりたい時必要やよ」とか
色々言ってきます。

しょうがないから、条件付きで買おうと言う事になり近くのヤマダ電機にいきました。

ホームページをリニューアルしてもうすぐ半年になります。
日記のコーナーを作りましたが、放置しつづけました。

今日、さる友人が受講中の「たかおか経営革新塾」で有限会社アイ・リンク・コンサルタントの加藤先生の講義を受講しました。
「ネットで売上を増やした最新成功事例」という演題だったのですが、「うーん・・・・、今ひとつ・・？？？」

ＳＥＯ対策に必要な事を講義していただくのかと思ったのですが、ちょっと期待ハズレの内容でした。
ただ・・・・・・

ある会社役員のご自宅でＩＳＤＮからＡＤＳＬへの切替作業と無線ＬＡＮ対応の作業に行って来ました。
作業は、予定通り進み既存のデスクトップ機でインターネットやメールの確認をしたところ、メールの受信は出来るが送信ができません。
はて？？
こちらでは、会社で独自ドメインを取得済みでご自宅でもそのドメインを使ったアドレスで今まで運用してました。

ＩＳＤＮ切替までは、プロバイダ：ネスクで
ＡＤＳＬ後は、自宅のみ「ぷらら」にプロバイダー変更しました。
理由は、一契約では同時に複数箇所からのアクセスは出来ない事と、ＡＤＳＬへの変更により自宅でのインターネット利用時間が増加する仮説の基に会社でネット接続が出来ない事による業務への支障を想定したからです。

その時は、「たまたま、メールサーバーのダウンでしょう」
と言う事で戻ってきましたが、その日の夜に「相変わらず繋がりません」とお客様から電話。
翌日、再度ご自宅に訪問し調査しました。

最近、様々なお客様にメモリ増設の案件が多いです。
「パソコンの起動や動作が遅い」というお声を解決する方法としてです。