まず、社内見学から始まりました。

以下の社内掲示をご覧ください。

社内掲示

この様に社員のキャリア形成（つまり人材育成）に力を入れており、印刷業では年間平均３０万／年・人の所、２３０万を投資しているそうです。新入社員教育にも年間３８０Ｈの時間をとっており、それらの結果がこれです。
「企業は人なり」と言われますが、お手本となる企業ではないでしょうか。
ＢＳＣの考え方からしても学習の視点（で人を育て）→プロセスの視点（人が育てば仕組みが変わり）→顧客の視点（仕組みが変われば顧客に喜ばれ）→財務の視点（顧客が喜べば収益があがる）の流れにあるように一番土台となる部分（根幹）に力を入れてることが伺えます。

このきっかけは昭和５４年に入社した女子社員の挨拶だったそうです。
彼女の良い挨拶が取引先に評判となり全社で取り組むことにしたそうです。
でも、定着するまでに７年かかったそうです。
社員が変わるのには時間がかかります。その為に地道に社長が挨拶教育を続けてきたことにより今日のタカヨシがあるのではないでしょうか。

「会社は顧客満足第一、経営者は社員満足なくして顧客満足なし」と高橋社長はおっしゃいます。
他の経営者もこの言葉を噛みしめ、実践されることをお勧めします。

渡辺専務より説明を聞く参加者

歩行速度体感ゾーン　５ｍを３．６秒以内で歩く。

行動指針

全社スローガン