判断の背景:
NEC社より新品のPCを3台購入しWindowsUpdateを行いOSを最新版(SP3)にした。その後ウイルスバスター2008をインストールしウイルスチェック(スキャン)を行った所、エラーが発生した。
別のNEC社製のノートPCにおいてウイルスバスター2007から2008へバージョンアップする目的でバージョンアップ作業前にWindowsUpdateを行いOSを最新版(SP3)にした。WindowsUpdate終了後、ウイルスバスターを2007から2008へバージョンアップし、ウイルスチェックを行ったところエラーが発生した。
エラー内容:
1.0x7C976f33の命令が0xfffffffeのメモリを参照しましたが、readになることは出来ませんでした。
(上記0xxxxxxxxxxとはメモリアドレス番号のため、その都度番号に違いが生じます)
2.上記エラーメッセージ確認後OKボタンを押すとRuntime Error(ランタイムエラー)が発生する。
C:¥Program Files/Trend Micro/Virus Buster/SfCtlCom.exe
3.上記メッセージ表示後、OKボタンを押すと場合によってはC++ ライブラリエラーが発生する。
暫定対処方法:
当面策として、WindowsUpdateを行わないという方法で対策願います。
通常の設定では、最新版のOSを皆様が利用中のPCが自動判別し、自動インストールする仕様になっております。
WindowsUpdateにおいてSP3を強制的にインストールさせない方法が以下のサイトで詳細されております。上級者の方はこの方法で対処するのも一つかと思います。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ec662f0f-4167-44e7-ba79-766679892ba2&displaylang=ja
作業後の運用について:
※デスクトップ右下に更新のインストールを促すメッセージが表示されますが、絶対にインストールは行わないでください。
※トレンドマイクロ社のホームページに現在SP3の動作確認中の案内が掲載されております。5月中旬頃に調査内容が公表される様子です。
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=1084
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